Preskoči na sadržaj

Opći uvjeti korištenja

Opći uvjeti korištenja

Opći uvjeti poslovanja opisuju, određuju i reguliraju korištenje sadržaja i usluga web stranice Termotom.si (u daljnjem tekstu: web stranica) te definiraju i obavještavaju vas o vašim pravima.

Vlasnik i upravitelj web stranice je tvrtka Termotom doo. Pridržavamo pravo izmjene bilo kojeg dijela web stranice i brisanja bilo kojeg dijela sadržaja bez prethodne najave.

Vlasnik web stranice osigurava zaštitu osobnih podataka i jamči da će se podaci posjetitelja i korisnika koristiti samo u mjeri i u svrhu opisanu u odjeljku o zaštiti osobnih podataka, koji je sastavni dio ovih općih uvjeta korištenja.

Korisnici web stranice

Korisnik je svaka osoba koja posjeti web stranicu i koristi je na bilo koji način. Korištenje je dopušteno neograničenom broju korisnika koji prihvaćaju uslugu na način, pod uvjetima i u skladu s ovim uvjetima.

Autorska prava

Sadržaj ove web stranice ne smije se reproducirati, mijenjati, kopirati, ponovno objavljivati ​​ili distribuirati bez prethodnog pismenog dopuštenja pružatelja usluga.

Korištenje sadržaja

Sav objavljeni sadržaj korisnici koriste na vlastitu odgovornost. Davatelj usluge uložit će sve napore kako bi osigurao točnost i ažurnost sadržaja, ali za to nije odgovoran.

Pristupačnost web stranice

Pridržavamo pravo obustave pristupa web stranici iz tehničkih razloga, održavanja ili zamjene opreme. Ne jamčimo dostupnost web stranice u slučaju prekida mreže ili bilo kakvih prekida, pogrešaka, drugih tehničkih smetnji ili prekida.

Uvjeti i odredbe

Pridržavamo pravo odbiti bilo koji zahtjev za bilo koju uslugu ponuđenu na web stranici iz bilo kojeg razloga i bez objašnjenja. Također pridržavamo pravo ne odgovoriti na bilo koju poruku primljenu putem web stranice.

Linkovi

Web-stranice na koje ova web-stranica vodi poveznica nisu pod našom kontrolom i stoga nismo odgovorni za informacije sadržane na povezanim web-stranicama.

Obavijest o privatnosti i zaštita osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka prikupljenih putem ove web stranice je tvrtka Termotom doo, IOC Zapolje IV 6, 1370 Logatec.

Pravna osnova za prikupljanje i obradu osobnih podataka

Osobne podatke prikupljamo na temelju vašeg pristanka. Koristimo ih isključivo u svrhu za koju ste nam ih dali.

Svrha prikupljanja i obrade osobnih podataka

Prikupljamo i obrađujemo osobne podatke za:

  • odgovaranje na upite i ostale komunikacije s korisnicima koji iniciraju komunikaciju ispunjavanjem online obrasca, slanjem e-pošte ili pozivom na telefonski broj tvrtke;
  • informiranje i slanje e-biltena putem e-pošte;
  • dostava naručenih proizvoda;
  • statističke i tržišne analize, posebno praćenje klikova na web stranici radi segmentacije i prilagodbe sadržaja e-biltena.

Koje osobne podatke prikupljamo i obrađujemo?

Ispunjavanjem online obrasca, slanjem e-pošte ili pozivom na objavljeni telefonski broj, korisnik dopušta tvrtki Termotom doo da uspostavi, upravlja, održava i upravlja osobnim podacima kupca:

  • ime i prezime;
  • naziv tvrtke (nije obavezno);
  • fizička adresa za dostavu pošiljke;
  • telefon;
  • e-mail adresa;
  • povijest poveznica na koje je korisnik kliknuo;
  • povijest posjećenih stranica;
  • povijest poruka, kupnji, računa;
  • IP adrese korisnika i ID-ovi kolačića.

Razdoblje čuvanja osobnih podataka

Podaci se pohranjuju ili obrađuju dok postoji legitimni interes ili dok korisnik ne povuče privolu.

Svoju privolu za obradu vaših osobnih podataka možete povući u bilo kojem trenutku. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade vaših podataka prije povlačenja.

Sve ostale osobne podatke pohranjujemo u okviru ugovorne suradnje u skladu s važećim zakonodavstvom.

Zaštita osobnih podataka u odnosu na treće strane i prijenos podataka izvan EU

Vaše osobne podatke nećemo dijeliti s trećim stranama niti ih javno otkrivati, osim odabranim ugovornim partnerima (npr. tvrtki koja za nas provodi marketinške aktivnosti, pružatelju web analitike, operateru softvera itd.), koji su također obvezani Općom uredbom o zaštiti podataka.

Podatke za web analitiku i remarketing obrađujemo pomoću alata tvrtke Alphabet (Google), što u određenim slučajevima može predstavljati prijenos osobnih podataka kontroloru u Sjedinjenim Američkim Državama. Takav prijenos dopušten je posebnom odlukom Europske komisije, nazvanom Štit privatnosti, koja je utvrdila da američke tvrtke koje se obvežu na načela ovog štita pružaju odgovarajuću razinu zaštite osobnih podataka.

Korištenje podataka za web analitiku

Koristimo Google Analytics za prikupljanje podataka od korisnika web stranice o tome koje stranice na web stranici posjećuju, koliko često, koliko dugo se tamo zadržavaju itd. Na temelju tih podataka možemo vidjeti koliko posjetitelja posjećuje naše web stranice, koji ih dijelovi web stranice najviše zanimaju, imaju li problema s posjetom ili ako su jako zainteresirani za našu web stranicu, možemo im pokušati prikazati naše oglase kada inače posjete web stranicu (tzv. remarketing).

Podatke korisnika web stranice anonimiziramo odmah nakon prikupljanja i od tada ih pohranjujemo samo u agregiranom obliku, osim podataka za remarketing koje Google pohranjuje dok ne zatražite prestanak prikupljanja na https://adssettings.google.com/u/0/authenticated .

Željeli bismo pojasniti da provodimo remarketing za česte posjetitelje web stranice i analizu čitanja naših biltena na temelju članka 6(1)(f) Opće uredbe o zaštiti podataka. Pritom slijedimo svoje legitimne interese, odnosno pružanje individualiziranih i privlačnih marketinških ponuda pojedincima koji posjetom našoj web stranici ili čitanjem naših biltena jasno pokazuju interes za naše proizvode i usluge.

Vaša prava

U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka, imate pravo pristupa podacima koji se na vas odnose, pravo na ispravak podataka, pravo na ograničenje obrade, pravo na brisanje podataka i pravo na prenosivost podataka.

Sva prava iz Opće uredbe o zaštiti podataka možete ostvariti pisanim putem u bilo kojem trenutku. Molimo navedite svoje ime, prezime i adresu e-pošte. Zahtjev možete poslati na adresu e-pošte info@termotom.si ili poštom na adresu Termotom doo, IOC Zapolje IV 6, 1370 Logatec.

Obavještavamo vas da u slučaju kršenja vaših prava koja proizlaze iz Opće uredbe o zaštiti podataka i Zakona o zaštiti osobnih podataka imate mogućnost podnijeti pritužbu Povjereniku za informiranje ili zatražiti sudsku zaštitu.

U tvrtki Termotom doo s vašim osobnim podacima postupamo odgovorno i u skladu s ustaljenim dobrim praksama.

Korištenje kolačića

Kao korisnik web stranice, pristajete na postavljanje kolačića na vaše računalo kako biste osigurali rad svih funkcija web stranice i web analitike.

Važenje općih uvjeta poslovanja

Pridržavamo pravo izmjene općih uvjeta i odredbi u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave. Svakim korištenjem web stranice prihvaćate trenutno važeće opće uvjete i odredbe.

Zadnja promjena općih uvjeta poslovanja: 02.03.2022.